2026년 공인노무사 1차 경영학개론 기출문제

균형성과표(BSC)의 4가지 관점에 해당하지 않는 것은?

1. ①재무
2. ②고객
3. ③내부 프로세스
4. ④학습과 성장
5. ⑤협력사

BCG 매트릭스의 4가지 사업 영역에 관한 설명으로 옳은 것은?

1. ①현금젖소(cash cow) 영역은 현금 창출이 적다.
2. ②별(star) 영역은 상대적 시장점유율이 낮다.
3. ③별(star) 영역은 자체 사업을 위한 자금 투자가 많이 필요하다.
4. ④현금젖소(cash cow) 영역은 시장성장률이 높다.
5. ⑤개(dog)와 물음표(question mark) 영역은 즉시 철수가 필요하다.

포터(M. Porter)의 산업구조분석 모형에 관한 설명으로 옳은 것은?

1. ①잠재적 진입자에 대한 진입 장벽이 높을수록 산업의 매력도가 낮다.
2. ②공급자의 교섭력이 강할수록 산업의 매력도가 높다.
3. ③기존 경쟁업체 간 경쟁강도가 약할수록 산업의 매력도가 낮다.
4. ④대체재와의 경쟁이 강할수록 산업의 매력도가 높다.
5. ⑤구매자의 교섭력이 강할수록 산업의 매력도가 낮다.

앤소프(H. I. Ansoff)의 성장전략 유형 중 새로운 시장을 대상으로 하는 전략 유형만으로 짝지어진 것은?

1. ①시장침투, 시장개발
2. ②시장개발, 제품개발
3. ③시장침투, 제품개발
4. ④시장개발, 다각화
5. ⑤다각화, 시장침투

포터(M. Porter)의 가치사슬에서 주요활동(primary activities)만으로 짝지어진 것은?

1. ①기획, 재무
2. ②판매, 디자인
3. ③마케팅, 서비스
4. ④재무, 마케팅
5. ⑤디자인, 기획

기업의 사회적 책임에 관한 캐롤(B. A. Carroll)의 피라미드 모형에 관한 설명으로 옳은 것은?

1. ①가장 기본적인 1단계의 책임은 법적 책임이다.
2. ②경제적 책임은 의무적인 책임에 해당된다.
3. ③윤리적 책임은 2단계의 사회적 책임이다.
4. ④자선적 책임을 하지 않는 것은 기업의 의무를 다하지 않는 것이다.
5. ⑤1단계나 2단계보다 고차원적인 3단계와 4단계 책임을 우선 실행해야 한다.

민츠버그(H. Mintzberg)가 분류한 경영자의 의사결정적 역할(decisional roles)에 해당하지 않는 것은?

1. ①기업가(entrepreneur)
2. ②문제해결자(disturbance handler)
3. ③리더(leader)
4. ④협상자(negotiator)
5. ⑤자원배분자(resource allocator)

기업의 외부환경을 일반환경과 과업환경으로 나눌 때, 일반환경에 해당하지 않는 것은?

1. ①경제적 환경
2. ②공급자
3. ③사회문화적 환경
4. ④정치적 환경
5. ⑤기술적 환경

내부모집의 장점으로 옳지 않은 것은?

1. ①창의성과 혁신 촉진
2. ②내부 인력의 사기 향상
3. ③능력 평가 용이
4. ④경력개발을 위한 동기부여
5. ⑤비용 절감

감정과 기분에 관한 내용으로 옳지 않은 것은?

1. ①정서는 사람이 경험하는 광범위한 느낌으로서 감정과 기분을 포함한다.
2. ②특정 사건에 의해서 발생하는 감정은 강렬하고, 불연속적이며, 기분보다 짧게 지속된다.
3. ③긴장, 스트레스, 분노 등은 긍정적인 정서가 낮은 상태이다.
4. ④실제감정과 표현감정 사이의 불일치를 감정부조화라 한다.
5. ⑤감정표현 방법 중 내면 연기가 피상적 연기보다 심적 부담이나 에너지 고갈이 적다.

동기부여에 관한 내용으로 옳은 것은?

1. ①매슬로우(A. Maslow)의 욕구단계이론에 의하면 사회적욕구가 충족되지 않아도 존경 욕구가 발현될 수 있다.
2. ②허츠버그(F. Herzberg)에 의하면 임금은 동기요인이다.
3. ③인지평가이론에 의하면 내재적 동기가 발현되는 곳에 외재적 동기를 추가하면 그만큼 동기수준이 높아진다.
4. ④브룸(V. Vroom)의 기대이론에 의하면 기대감, 수단성, 유의성의 결합에 의해서 동기수준이 결정된다.
5. ⑤맥클레랜드(D. McClelland)의 목표설정이론에 의하면 자기효능감은 학습을 통해서만 습득된다.

어떤 문제에 직면하여 성실하게 정보를 찾기보다는 쉽게 활용가능한 정보를 기반으로 의사결정하려는 편향(bias)은?

1. ①가용성(availability) 편향
2. ②확증(confirmation) 편향
3. ③자기측(myside) 편향
4. ④고착(anchoring) 편향
5. ⑤과신(overconfidence) 편향

보상에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

1. ①럭커 플랜(Rucker plan)은 생산성 향상을 통해 발생하는 이익을 배분하는 집단성과분배제(gainsharing)의 일종이다.
2. ②개인의 성과평가 등급에 따라 임금인상률을 달리 하는 것을 업적급(merit pay)이라 한다.
3. ③대리인이론에 의하면, 경영자의 기회주의적 행동을 막기 위해서는 스톡옵션과 같은 성과연동 보상을 도입하는 것이 좋다.
4. ④우리나라에서 고정상여금은 통상임금에 포함된다.
5. ⑤브로드밴드(broad bands)는 고성과자들에게 승진 기회 확대를 가져다 준다.

법정복리후생에 해당하는 것은?

1. ①건강검진비
2. ②당직비
3. ③재해부조금
4. ④퇴직금
5. ⑤중식비

조직개발(OD)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

1. ①체계적이고 계획적인 조직변화기법이다.
2. ②변화담당자의 도움을 받아 설계, 실시, 평가된다.
3. ③레윈(K. Lewin)은 변화과정을 진단, 변화, 재동결의 3단계로 설명하였다.
4. ④조직의 변화과정에 개입하는 방법을 통하여 이루어진다.
5. ⑤조직 전체의 변화를 지향한다.

다른 브랜드 제품 내에 포함된 원재료, 부품 등에서 브랜드자산을 창출하기 위해 사용하는 공동브랜드 전략은?

1. ①럭셔리(luxury) 브랜딩
2. ②인그리디언트(ingredient) 브랜딩
3. ③서브(sub) 브랜딩
4. ④플래그십(flagship) 브랜딩
5. ⑤패밀리(family) 브랜딩

서비스 기업들이 기본 가격은 낮게 책정하고 사용수수료를 통해 이익을 구현하고자 하는 전략은?

1. ①손실유도(loss-leader) 가격전략
2. ②이분(two-part) 가격전략
3. ③옵션제품(optional-feature) 가격전략
4. ④종속제품(captive) 가격전략
5. ⑤부산물(by-product) 가격전략

마케팅관리철학에 관한 설명으로 옳은 것은?

1. ①판매 개념은 고객중심적 마케팅관리철학이다.
2. ②마케팅 개념은 소비자들이 자발적으로 구매하지 않을 가능성이 높은 제품이나 서비스에서 흔히 관찰된다.
3. ③판매 개념과 마케팅 개념은 모두 고객만족을 추구한다.
4. ④기업의 생존과 지속적 성장을 위해 사회지향적(societal) 마케팅 개념을 중시하는 기업들이 증가하고 있다.
5. ⑤광범위한 유통망 확대를 통해 원가를 낮추려는 기업의 노력은 판매 개념이다.

라비즈와 스테이너(Lavidge & Steiner)가 제시한 커뮤니케이션 효과계층모델의 6단계에 포함되지 않는 것은?

1. ①기억(memory)
2. ②호의(liking)
3. ③선호(preference)
4. ④인지(awareness)
5. ⑤구매(purchase)

MM(Miller & Modigliani)의 배당무관련이론의 가정으로 옳지 않은 것은?

1. ①세금 및 거래비용이 고려되는 불완전자본시장이다.
2. ②투자자들은 이용가능한 정보를 언제나 자유롭게 얻을 수 있다.
3. ③배당소득은 자본차익과 동일한 가치가 있다.
4. ④기업의 미래 현금흐름은 시간의 경과와 관계없이 일정하다.
5. ⑤기업의 순이익과 배당을 확실하게 예측할 수 있다.

자본시장에서 합법적인 공개매수 제안(tender offer)을 통해 일정 기간 동안 일정한 방법으로 원하는 수량의 주식을 매수하는 방법은?

1. ①BPR(business process reengineering)
2. ②IPO(initial public offering)
3. ③LBO(leverage buyout)
4. ④MBO(management buyout)
5. ⑤TOB(takeover bid)

(주)한국은 제품 2,000개를 단위당 ￦10,000에 판매하였다. 단위당 변동영업비와 고정영업비가 각각 ￦1,000과 ￦3,000,000일 경우, 영업레버리지도는?

1. ①0.83
2. ②1.00
3. ③1.20
4. ④1.25
5. ⑤1.50

효율적 공급사슬의 설계 정책에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

1. ①평균가동률을 최대로 유지한다.
2. ②리드타임을 줄이기 위해 과감한 투자를 한다.
3. ③규모의 경제를 추구한다.
4. ④재고회전율을 높인다.
5. ⑤여유생산능력을 낮게 유지한다.

재고관리에서 서비스 수준에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

1. ①고객수요가 재고로부터 충족되는 비율이다.
2. ②재주문 사이클 중 재고보충 리드타임 동안의 모든 주문이 재고로부터 충족되는 확률이다.
3. ③충족률로 불리기도 한다.
4. ④보유재고가 음(-)인 시간의 비율이다.
5. ⑤서비스 수준이 95%인 것은 수요가 조달기간 동안의 재주문점을 초과하지 않을 확률이 95%가 된다는 의미이다.

재고관리에서 정기주문시스템(P-시스템)에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?

1. ①목표 재고수준을 갖는다.
2. ②주문시점에 필요한 주문량을 결정하기 위해 재고수준을 정기적으로 검사한다.
3. ③주문수량은 경제적 주문량이 된다.
4. ④주문주기가 일정하다.
5. ⑤다음 주문 발주시기까지 재고통제 능력이 부족하다.

반복 생산을 하는 제조업에서 린(lean) 생산을 구현하는 방법으로 옳지 않은 것은?

1. ①재공품 재고를 최소로 유지하면서 작업흐름을 균형화한다.
2. ②품질개선을 위해 담당 작업자 책임보다 품질관리부서의 관리 역량을 강조한다.
3. ③적시(JIT)생산을 통해 과잉생산을 허용하지 않는다.
4. ④가동준비시간을 단축하여 로트(lot) 크기를 감축한다.
5. ⑤장기간에 걸쳐 안정된 생산계획을 필요로 한다.

누적생산량의 증가에 따라 단위당 비용절감이 발생하는 이유를 설명하는 것은?

1. ①규모의 비경제
2. ②범위의 비경제
3. ③학습곡선
4. ④능력 이용률
5. ⑤최적운영수준

이미 발행하여 유통되고 있는 자사의 주식을 재발행할 목적으로 재취득한 경우, 자본항목에 기입하는 계정은?

1. ①자본금
2. ②주식발행초과금
3. ③이익잉여금
4. ④기타포괄손익누계액
5. ⑤자기주식

(주)한국은 20×1년 기중 화재로 재고자산 일부가 소실되어 ￦220이 남게 되었다. 다행히 기초재고 ￦800, 당기 매입 ￦10,100 등 재고자산 보유에 관한 자료는 보존되었다. 20×1년 매출액 ￦15,000과 매출이익률 30%를 예상할 경우, 소실된 재고자산 추정액은?

1. ①￦120
2. ②￦180
3. ③￦220
4. ④￦380
5. ⑤￦400

소비자의 제품 검색 및 가격 비교를 지원하는 쇼핑봇과 같은 소프트웨어 프로그램은?

1. ①지능형 에이전트(intelligent agents)
2. ②기계학습(machine learnig)
3. ③컴퓨터 비전 시스템(computer vision system)
4. ④로보틱스(robotics)
5. ⑤딥러닝(deep learning)